Fragen & Antworten

Transparenz ist mir wichtig.

Deshalb beantworte ich hier Fragen, die mir im Alltag tatsächlich gestellt werden – ehrlich, nachvollziehbar und ohne versteckte Kosten.

Diese Seite wächst mit der Zeit und wird nach und nach ergänzt.

Warum sind die Lieferkosten bei einer Direktbestellung höher als bei Vermittlungsplattformen?

Bei einer Bestellung über Vermittlungsplattformen fallen im Hintergrund mehrere feste Kosten an, die nicht zusätzlich ausgewiesen, sondern direkt innerhalb der Bestellung berücksichtigt werden. Dazu zählen unter anderem Service- und Verpackungskosten.

Zusätzlich erhält die Plattform auf den verbleibenden Blumenwert eine erhebliche Vermittlungsprovision.

Bei einer Direktbestellung bei mir ist es genau umgekehrt:

Der volle Blumenwert fließt 1:1 in deinen Strauß
(direkt in meine Arbeit und die Blumen, nicht in Vermittlungsstrukturen).

Die Lieferkosten werden separat und realistisch berechnet.

Sie basieren auf einer umfangreichen Recherche regionaler Kurierdienste in München und orientieren sich an den marktüblichen Faktoren: Entfernung vom Abholort, Zeitaufwand und Betriebskosten. Diese Kalkulation gilt unabhängig davon, ob ich selbst ausliefere oder ein externer Kurierdienst eingesetzt wird.

So bleibt transparent, wofür du bezahlst – und was tatsächlich im Strauß ankommt.

Was passiert, wenn der Empfänger zum Lieferzeitpunkt nicht anzutreffen ist?

Mir ist bewusst, dass Blumen in den meisten Fällen eine Überraschung sein sollen.

Gleichzeitig lassen sich Überraschungen nicht immer planen – und es kommt vor, dass Empfänger:innen zum Lieferzeitpunkt kurzfristig nicht erreichbar sind.

In diesen Fällen gehe ich wie folgt vor: Ich versuche zunächst, einen Nachbarn zu finden, der die Blumen entgegennimmt und sie zu einem späteren Zeitpunkt übergibt.

Ist das möglich, hinterlasse ich eine Benachrichtigungskarte, damit der Empfänger weiß, wo sich die Blumen befinden.

Zusätzlich behalte ich mir vor, die Blumen vor der Wohnungs- oder Haustür abzustellen, sofern die Witterung dies zulässt.

Die Blumen werden grundsätzlich in einer wasserversorgten Verpackung geliefert und stehen bis zur Übergabe sicher im Wasser. Falls erforderlich, wähle ich einen geschützten Platz im unmittelbaren Türbereich.

Dieses Vorgehen ist Bestandteil meiner AGB. So lassen sich viele Fälle schnell und unkompliziert klären – etwa, wenn der Empfänger nur kurz unterwegs ist oder telefonisch einen Ablageort abstimmt.

Warum sehen handgebundene Sträuße immer individuell aus und nicht exakt wie auf dem Foto?

Alle Sträuße bei Naturkraft – die blumige Werkstatt werden von Hand und individuell gebunden.

Die Fotos im Shop dienen als Stil- und Größenbeispiel, nicht als starre Vorlage.

Blumen sind ein Naturprodukt. Verfügbarkeit, Blütenstand, Farbe und Reife variieren je nach Saison und Tagesverfügbarkeit. Hinzu kommt, dass Blumen – je nach Jahreszeit und Witterung – stark schwankende Tagespreise haben können. Besonders in den Wintermonaten ist das Angebot wetterbedingt begrenzt, was sich unmittelbar auf Verfügbarkeit und Preise auswirkt.

Ich arbeite innerhalb des gewählten Farbspektrums, der Stilrichtung und des Budgets und stelle daraus einen Strauß zusammen, der stimmig, hochwertig und zum Moment passend ist. Jeder Strauß ist ein Unikat.

So entstehen keine Kopien, sondern ehrliche, lebendige Blumenarbeiten – genau das, wofür Naturkraft – die blumige Werkstatt steht.